Melding Maken
Jouw veiligheid is onze prioriteit. Als je intimidatie, misbruik, discriminatie of gedrag hebt ervaren of gezien dat onze gemeenschapsstandaarden schendt, willen wij het weten.
Nultolerantiebeleid
Equal Love heeft een nultolerantiebeleid voor intimidatie, haatzaaien, discriminatie, bedreigingen en elke vorm van misbruik. Dit omvat maar is niet beperkt tot:
- • Homofobie, transfobie, bifobie of identiteitsgebaseerde discriminatie
- • Dreigend, intimiderend of pestend gedrag
- • Ongevraagde seksuele inhoud of seksuele intimidatie
- • Iemands seksuele oriëntatie, genderidentiteit of hiv-status onthullen
- • Privé-informatie of -afbeeldingen delen zonder toestemming (doxxing)
- • Oplichting, fraude of imitatie
- • Stalking of aanhoudend ongewenst contact na blokkering
- • Elke inhoud met minderjarigen
Hoe te Melden
In-app melding
De snelste manier om te melden is direct binnen de app. Op elk profiel of in elk gesprek, zoek de meldoptie (meestal bereikbaar via het menu-icoon). Selecteer de reden voor je melding en geef zoveel mogelijk detail.
E-mail ons direct
Als je liever per e-mail meldt, of als de situatie meer detail vereist, stuur je melding naar info@equal.love. Vermeld alsjeblieft:
- • De gebruikersnaam of het profiel van de persoon die je meldt
- • Een beschrijving van wat er is gebeurd
- • Screenshots of ander bewijs, indien beschikbaar
- • Data en tijden van de incidenten
Blokkeer de gebruiker
Terwijl wij onderzoeken, raden wij aan de gebruiker te blokkeren voor je directe veiligheid. Geblokkeerde gebruikers kunnen je profiel niet zien, je berichten of met je interacteren.
Wat Gebeurt Er Na Je Melding
Wij beoordelen elke melding
Elke melding wordt beoordeeld door een lid van ons team. Wij gebruiken niet alleen geautomatiseerde systemen om beslissingen te nemen over meldingen — een echt persoon evalueert de situatie.
Wij ondernemen actie
Op basis van ons onderzoek kunnen wij een of meer van de volgende acties ondernemen:
- • Een formele waarschuwing geven aan de gemelde gebruiker
- • Het account van de gemelde gebruiker tijdelijk schorsen
- • De gemelde gebruiker permanent verbannen van Equal Love
- • Overtredende inhoud verwijderen
- • Melding doen bij de politie als er sprake is van crimineel gedrag
Je identiteit is beschermd
Meldingen zijn vertrouwelijk. De persoon die je meldt weet niet wie hen heeft gemeld. Wij delen je identiteit nooit met de gemelde gebruiker.
Wij volgen op
Wij streven ernaar je melding binnen 24 uur te bevestigen en de meeste gevallen binnen 72 uur op te lossen. Voor complexe situaties houden wij je op de hoogte van onze voortgang.
Geen Vergelding
Je wordt nooit bestraft voor het te goeder trouw maken van een melding. Wij moedigen onze gemeenschap aan om zich uit te spreken wanneer er iets mis is. Als je gelooft dat iemand vergelding neemt vanwege een melding, laat het ons onmiddellijk weten.
In Geval van Nood
Als je in direct gevaar bent of gelooft dat iemands leven in gevaar is, neem dan eerst contact op met je lokale hulpdiensten.
- • Nederland: 112
- • Verenigd Koninkrijk: 999
- • Verenigde Staten: 911
- • EU-noodnummer: 112
Nadat je contact hebt opgenomen met de hulpdiensten, meld de situatie ook bij ons zodat wij actie kunnen ondernemen op ons platform.
Samen houden we Equal Love veilig. Bedankt dat je op onze gemeenschap let.
E-mail een melding